爱心助力,情暖归途

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爱心助力,情暖归途

2021年12月20日,由青岛客运段广州六组值乘的z167次列车,滕州站进站时,列车安全员周丕专,发现站台上有一名女士,怀抱着一名儿童,站在一个行李车旁,周围还有不少行李。

列车停稳后,安全员周丕专急忙赶上前去,经询问得知该名女性旅客姓庞,河南信阳人,孩子患有小儿麻痹症,她在山东滕州打工,临近年底,准备要提前回信阳老家。

周丕专立马帮庞女士拿行李,将其带上车,由于庞女士买的是硬座车票,安全员周丕专立即联系补票员为其查询补卧,最后为庞女士补办到了一张软卧下铺 ,并一路护送,将女子二人送到铺位上,同时安置好旅客的行李,安全员周丕专告知庞女士,路上如有什么困难和需要就及时和本车厢乘务员说,列车会给予照顾,庞女士一个劲的表示了感谢。

21日凌晨4时许,Z167次列车到站前,当班列车长葛国静提前电话联系信阳站,要求协助引导出站。列车到站后,列车长与信阳站工作人员办理了交接手续,信阳站安排了工作人员,将母子二人送至绿色通道,庞女士不时回头挥手对列车的关心表示了感谢。